但是，当这种冷漠遭遇网络的火热之后，会不会在网络上建立起一种新型的邻里关系呢？记者对几个小区的业主QQ群进行了调查。大部分业主说，通过QQ群能及时地知道有关小区的讯息，很多人通过它从网上的聚集延伸到了现实生活中，更重要的是很多业主通过QQ群的聚合，举起了维权的旗帜。但QQ群如果想要更好地扮演公共交流平台的角色，仍需要更多努力。
A:网络上不乏活雷锋
陈红光家住市区东方兰庭，现在女儿已经14个月，但仍记得业主QQ群里的朋友对他说的话：如果你老婆生了，半夜要用车，打我电话就是了。“有了QQ群，我觉得邻里之间亲近了许多，现在我常邀请邻居到自己家聚餐，从老家带回来的蔬菜也会分给大家。”
东方兰庭业主QQ群目前有成员261人，小区目前大概有500户住户入住。谢呈珂2009年加入该群后，比较活跃也比较热心，被推荐为群里的管理员。 前几天，小区内有孕妇在QQ群里求助：家里的水龙头坏了，不停地漏水，而老公又出差在外。谢呈珂看到后，马上就赶到她家帮忙处理。
对于小区业主QQ群的作用，谢呈珂觉得最主要的是增进邻里感情、畅通信息。比如小区今天要停电，有热心人在群里说了，至少在群里上网的人都知道了。而且有不少有车的邻居还经常在群里问，有谁要去哪里（比如杭州），可以搭我的车。
月亮湾小区业主QQ群建于2009年8月，现有成员36人。 群管理员徐浩说：“我们小区的业主有医生、有生意人、有律师，大家在生活中遇到身体不舒服，或购买东西时拿不定主意之类的问题，都会想到在群里求助，群友马上会热心解答。大家互帮互助，就像一个大家庭。”
B:聚合集体力量维权
10月24日，东方兰庭小区首届业主委员会产生五名委员。这些人是业主通过上门（投票站）、邮寄和网络（通过QQ群传载）三种方式投票和表决产生的，其中网络投票方式在金东区是首次使用。
“QQ群和业委会是互相合作、互相监督的关系。”谢呈珂说，前段时间，有名住户在群里抱怨，车库门坏了，找了好多次物管都没有及时解决，心情郁闷到群里喊一喊。没想到，物业马上就派人来修理了。大概是业委会中的人看到了，和物业进行了沟通。之前QQ群里也集中讨论过小区路灯、滑滑梯、车辆停放、绿化等问题。
业主QQ群同样是业主们维权的阵地。今年9月，某运营商在月亮湾公园建起一座基站，距离月亮湾小区最近的居民楼仅有300米。业主余先生在群里发布了这一消息，并披露了该基站是未批先建，属违规工程。当即就有业主向市环保局、规划局作了核实，确认该基站的确未经批准，于是群里及业委会组织代表向有关部门反映。
经过多方努力，金华开发区城管执法局认定该基站构成违规。最终基站房被拆除，并停止运行。业主QQ群赢得了维权胜利。
谈起业主QQ群对小区建设的作用，月亮湾小区业主委员会主任陈新民很感慨，据物业统计，目前小区有车450辆，近五年来进出小区的来访车辆达两万多辆次，这给小区内的车辆出行管理造成了不小的麻烦。“来访车辆出入小区，单纯依靠保安人员的人力控管效率低下。占车位不说，还存在盗窃、事故等安全隐患。”陈新民说。
2009年10月，业主陈先生在群里反映了该问题，引起了不少业主的共鸣。在业主们的督促下，物业在小区大门口设置了智能车辆进出管理系统，私家车业主须刷卡记录后，闸门才会放行。消息第一时间在群里公布后，当即有近七成的小区有车家庭都主动申领了ID卡。
今年5月，又有业主在群里提出，电子ID卡得直接放到感应器上刷很不方便，尤其碰到雨天，人容易被淋湿。物业又将感应器改装为远距离感应模式，现在车主隔着窗玻璃就能刷卡。
“QQ群也是调节邻里矛盾的良好渠道。”群管理员徐浩说。今年3月，业主王先生的私家车停在楼下时，被其他车辆擦去大片油漆，肇事车却不见踪影。王先生将一肚子火气发到了群里，群友们在安慰其对方可能是无意的同时，也积极地帮忙寻找肇事车的线索。第二天，肇事业主楼先生主动现身道歉，称自己当时并不晓得擦到了王先生的车，看到群里的讨论后，赶紧上来解释清楚。事后，双方化干戈为玉帛，还互加了好友。
业主QQ群火热的场景并不多，除了一些规模较大、入住率较高、年轻人居多的小区，很多业主QQ群处于温吞水的状态。凤凰家园QQ群，虽然有50多人加入，但基本没有关于小区管理和建设的内容讨论，逐渐沦为鸡肋。
“和和”加入东华家园QQ群很久了，开始还关心群里讨论的内容，想通过QQ群给3岁的儿子找个玩伴，但最近她已经将来自该群的信息屏蔽了。“群里讨论的内容除了房产证何时能办下来之外，几乎没有有价值的内容”。
“和和”认为，业主QQ群要搞得好，一方面小区的入住率要高，更关键的是要有关心小区发展和建设领头人，也就是意见领袖。
正如前文所述，谢呈珂是东方兰庭QQ群内的领头人。他说，自己平时上网时间比较多，与群友的互动做得比较充分。以前的邻里关系都是靠面对面交流才建立的，而有了网络之后，通过虚拟代号之间的交流一样可以建立温馨的邻里关系。“大家对于自身小区建设的关注度，从来不会停止，我们不可能只做到自己管好自己。”
但是，当这种冷漠遭遇网络的火热之后，会不会在网络上建立起一种新型的邻里关系呢？记者对几个小区的业主QQ群进行了调查。大部分业主说，通过QQ群能及时地知道有关小区的讯息，很多人通过它从网上的聚集延伸到了现实生活中，更重要的是很多业主通过QQ群的聚合，举起了维权的旗帜。但QQ群如果想要更好地扮演公共交流平台的角色，仍需要更多努力。
A:网络上不乏活雷锋
陈红光家住市区东方兰庭，现在女儿已经14个月，但仍记得业主QQ群里的朋友对他说的话：如果你老婆生了，半夜要用车，打我电话就是了。“有了QQ群，我觉得邻里之间亲近了许多，现在我常邀请邻居到自己家聚餐，从老家带回来的蔬菜也会分给大家。”
东方兰庭业主QQ群目前有成员261人，小区目前大概有500户住户入住。谢呈珂2009年加入该群后，比较活跃也比较热心，被推荐为群里的管理员。 前几天，小区内有孕妇在QQ群里求助：家里的水龙头坏了，不停地漏水，而老公又出差在外。谢呈珂看到后，马上就赶到她家帮忙处理。
对于小区业主QQ群的作用，谢呈珂觉得最主要的是增进邻里感情、畅通信息。比如小区今天要停电，有热心人在群里说了，至少在群里上网的人都知道了。而且有不少有车的邻居还经常在群里问，有谁要去哪里（比如杭州），可以搭我的车。
月亮湾小区业主QQ群建于2009年8月，现有成员36人。 群管理员徐浩说：“我们小区的业主有医生、有生意人、有律师，大家在生活中遇到身体不舒服，或购买东西时拿不定主意之类的问题，都会想到在群里求助，群友马上会热心解答。大家互帮互助，就像一个大家庭。”
B:聚合集体力量维权
10月24日，东方兰庭小区首届业主委员会产生五名委员。这些人是业主通过上门（投票站）、邮寄和网络（通过QQ群传载）三种方式投票和表决产生的，其中网络投票方式在金东区是首次使用。
“QQ群和业委会是互相合作、互相监督的关系。”谢呈珂说，前段时间，有名住户在群里抱怨，车库门坏了，找了好多次物管都没有及时解决，心情郁闷到群里喊一喊。没想到，物业马上就派人来修理了。大概是业委会中的人看到了，和物业进行了沟通。之前QQ群里也集中讨论过小区路灯、滑滑梯、车辆停放、绿化等问题。
业主QQ群同样是业主们维权的阵地。今年9月，某运营商在月亮湾公园建起一座基站，距离月亮湾小区最近的居民楼仅有300米。业主余先生在群里发布了这一消息，并披露了该基站是未批先建，属违规工程。当即就有业主向市环保局、规划局作了核实，确认该基站的确未经批准，于是群里及业委会组织代表向有关部门反映。
经过多方努力，金华开发区城管执法局认定该基站构成违规。最终基站房被拆除，并停止运行。业主QQ群赢得了维权胜利。
C:搭建小区自治平台谈起业主QQ群对小区建设的作用，月亮湾小区业主委员会主任陈新民很感慨，据物业统计，目前小区有车450辆，近五年来进出小区的来访车辆达两万多辆次，这给小区内的车辆出行管理造成了不小的麻烦。“来访车辆出入小区，单纯依靠保安人员的人力控管效率低下。占车位不说，还存在盗窃、事故等安全隐患。”陈新民说。
2009年10月，业主陈先生在群里反映了该问题，引起了不少业主的共鸣。在业主们的督促下，物业在小区大门口设置了智能车辆进出管理系统，私家车业主须刷卡记录后，闸门才会放行。消息第一时间在群里公布后，当即有近七成的小区有车家庭都主动申领了ID卡。
今年5月，又有业主在群里提出，电子ID卡得直接放到感应器上刷很不方便，尤其碰到雨天，人容易被淋湿。物业又将感应器改装为远距离感应模式，现在车主隔着窗玻璃就能刷卡。
“QQ群也是调节邻里矛盾的良好渠道。”群管理员徐浩说。今年3月，业主王先生的私家车停在楼下时，被其他车辆擦去大片油漆，肇事车却不见踪影。王先生将一肚子火气发到了群里，群友们在安慰其对方可能是无意的同时，也积极地帮忙寻找肇事车的线索。第二天，肇事业主楼先生主动现身道歉，称自己当时并不晓得擦到了王先生的车，看到群里的讨论后，赶紧上来解释清楚。事后，双方化干戈为玉帛，还互加了好友。
D:搞好QQ群需领头人业主QQ群火热的场景并不多，除了一些规模较大、入住率较高、年轻人居多的小区，很多业主QQ群处于温吞水的状态。凤凰家园QQ群，虽然有50多人加入，但基本没有关于小区管理和建设的内容讨论，逐渐沦为鸡肋。
“和和”加入东华家园QQ群很久了，开始还关心群里讨论的内容，想通过QQ群给3岁的儿子找个玩伴，但最近她已经将来自该群的信息屏蔽了。“群里讨论的内容除了房产证何时能办下来之外，几乎没有有价值的内容”。
“和和”认为，业主QQ群要搞得好，一方面小区的入住率要高，更关键的是要有关心小区发展和建设领头人，也就是意见领袖。
正如前文所述，谢呈珂是东方兰庭QQ群内的领头人。他说，自己平时上网时间比较多，与群友的互动做得比较充分。以前的邻里关系都是靠面对面交流才建立的，而有了网络之后，通过虚拟代号之间的交流一样可以建立温馨的邻里关系。“大家对于自身小区建设的关注度，从来不会停止，我们不可能只做到自己管好自己。”