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主题:过完11.11 有多少小伙伴退货退到累觉不爱

发表于2014-11-19

2014年的“双11”网购节离我们而去已有一个星期的时间了,但它并未偃旗息鼓,相反地,“双11”的战果才刚刚触手可及,“后双11”的热度顺势而上,一个更为火爆的收货、退货、维权洪流正迅猛涌来。与此同时,经历了4、5年“双11”的网购族们也开始趋于理性,静下心来思考个中原理与利弊。




快递收到手软退换到累觉不爱

网购族们在经历了“双11”的血拼后就开始等待快递,大量的快递丝毫不能冲淡他们等快递的焦急及拆快递的期待。

刘媛是东营经济技术开发区某公司的一名会计,自11月13日下午开始,便开始陆续收到“双11”期间购买的商品,她告诉记者:“今年‘双11’我一共买了12件物品,有衣服、鞋子、暖手宝等,到现在我才收到4件,还有1件没有发货。鞋子一看就是放了好久的,立即上网进行退货处理。”

在青岛读大三的东营姑娘孙娜娜在“双11”期间买了25件商品,已收到18件。她说:“东西整体还可以,但是也有小瑕疵,不打算退货或找卖家理论了。因为退货太麻烦,找卖家理论还不够生气的。给他们差评吧,又不忍心,觉得人家做生意也不容易。所以退一步自己留下了。”

追求完美的孙露对于在“双11”快结束的一个小时终于决定买下的总共364元的三件呢子大衣非常不满,说长度、材质、厚薄甚至样式都与卖家描述完全不符合,已经全部退掉。“退货发快递好心烦,真是累觉不爱,虽然卖家赠送了运费险,但是麻烦不是运费险能补偿的,早知道就不这么冲动了。”

据某淘宝销售火爆的天猫卖家客服透露:“每年‘双11’销售的商品退换率要明显高于平时,平时在10%左右的退货率到了‘双11’就涨到20%左右了。由于还有好多包裹在路上,所以今年的还没有统计出来,但是比平时高是肯定的。”记者又采访了几家销量大的天猫店,据往年经验,平均退货率在17%左右。记者在街头随机采访市民发现市民“双11”网购退换率粗略估计在1/3左右,在保留下来的商品中,瑕疵品或有质量问题的又占了一多半。事后顿悟其实没有想的那么优惠

刘媛告诉记者:“到目前为止,我在‘双11’买的东西只有2件涨价了,其他的那些一开始标着‘双11仅此一天’,后来改成‘疯狂继续’,现在又改成‘维持到双12’。我们熬夜抢购太不值了,有种上当受骗的感觉。”

张茉提起这个价格变化表示很无奈:“我第一次碰到过了‘双11’价格不增反降的,我找到之前经常在他们实体店买家居服的网店,赶在活动结束之前拍下了一条49.9元的打底裤。没想到,过了24点,价格竟变成了49.8元。这实在是令人瞠目结舌,他们店里所有的商品都降价1毛钱,虽然很少,但是真心觉得被当猴子一样耍了。”

记者在《东营网》黄河口论坛上的调查结果显示:“过了12点马上涨价”的占40%,“过了12点马上涨价但没过多久又降下来的”占40%,保持‘双11’价格的占20%,“价格不升反降”的为0。”另据多名卖家反映,其实“双11”前后的价格差不了多少钱,一般是差个几十块钱,高档商品一般是优惠100—200元。

跟风心理作祟后续问题纷至沓来

大学生吴琴琴告诉记者,“‘双11’那天宿舍的姐妹都在盯着电脑疯狂购物,可是自己却没有东西需要买。只好在网上找了家信誉较好的零食店买了十几种零食。”说到这儿,她有点不好意思地笑了笑,“可是都7天了,还没有到,怕是我收货之后就过期了。”

刘媛坦言:“一到‘双11’自己的购物欲望就特别强烈,就是想消费,就是想花钱,就怕自己捡不着便宜。但是一时痛快了,联系退货卖家爱搭不理,有的态度恶劣,我收到的鞋子鞋盒是烂的,就连里面的干燥剂也都漏了。从‘双11’之前加购物车到现在处理这些事,比工作还累呢。”

有些卖家纷纷表示,其实本来自己对“双11”并没有多大感觉,都是在周围人潜移默化的影响下才“象征性地买一点”以表明自己没有虚度这个“双11”。

虽然买家们在此次“双11”中大都有不同程度的不满,但是他们表示,明年“双11”还会再买,但是要理性,只买自己需要的东西。

记者采访了东营多家快递公司的快递员,他们纷纷表示:“每次去送件,绝对不会空着车回来,区域里送一趟能拉回三五个到十几个退货包裹,听到的关于货品的抱怨太多了。”

“双11”期间,由于卖家订单量大,快递爆仓现象时有发生,“双11”过去了,发生在买卖双方之间的后续问题并不比“双11”期间轻松。

 

 

 

胜建花苑(价格动态户型图论坛)

 

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信息提供:东营房产网门户搜房网 胜建花苑

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发表于2014-11-19

表示最快乐的事莫过于:双十一过后,买到的商品价格真的猛涨了上去

发表于2014-11-20

双十一买的东西还没到。。。

发表于2014-11-24
引用:wojiushi12341在2014-11-19 16:41:20写道:
3楼

 才退了3件而已,哈哈哈。

 你这是一共买了多少

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