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主题:市民淘宝网购给差评 卖家电话骚扰不断

发表于2013-03-12

近日,东营市民刘女士在淘宝一家服装网店购买了一件春季外套,收到后发现衣服质量与卖家的描述严重不符,刘女士一气之下就给了该网店打了一个差评,“没想到从那以后,卖家接二连三的给我发短信、打电话,不管白天还是晚上,严重影响了我的工作和休息。”3月10日记者采访时,刘女士说起这件事很气愤。

据刘女士讲述,3月1日,她在淘宝一家服装网店内购买了一件价值79元的春季外套,“当时看到网店页面上的描述感觉衣服质量还不错,而且购买过这件衣服的买家基本都是给打的好评,卖家也说所有的展示图片都是实物拍摄,保证质量。”就这样,刘女士付了款,满心期待地等着衣服到货。

没承想,三天之后,刘女士收到的衣服与当时在网店里见到的竟完全不一样,“衣服质量与卖家描述的严重不符,做工粗糙,到处都是线头,衣服拉链也坏了,而且布料又硬又厚,根本就没法穿。”刘女士一气之下给了该网店一个差评,并在评价栏里写了“网购很失败,这简直是欺骗消费者”的评语。

因为要到外地出差,刘女士也没有再跟该卖家联系,可谁承想,当天晚上十点多,她竟然接到了一个陌生号码发来的短信,“短信里说只要我把差评改成好评,就退我10元钱。”刘女士没有理睬,可接下来的几天,这样的短信接二连三地发到自己的手机上,“两三天的时间里一共给我发了近二十条短信,从早上七八点到晚上十点,一会儿一个,一会儿一个,我简直烦死了。”

见刘女士不回短信,卖家又开始给她打电话。刘女士说,她当时正在外地出差,卖家一个电话接着一个电话的打,至少打了十几遍,刚开始说给刘女士退货,后来干脆说只要刘女士把差评改成好评,卖家衣服不要了,给刘女士全额退款,“我实在是不胜其烦了,这样每天给我打电话已经严重影响到了我的工作和休息。”

据了解,买家给卖家差评会直接影响到网店的生意和信用度,记者联系了淘宝网官方客服,工作人员表示消费者如遇卖家骚扰威胁可向淘宝网官方客服投诉。同时,律师建议,一旦网购出现情节较为严重的报复骚扰现象,买家可收集相关证据到警方报案。

信息来源:东营房产 东营楼盘 http://dy.fang.com/

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